Den här sidan beskriver hur du når redaktionen bakom stryktipsetresultat.com och vad som går att få hjälp med här. Sajten är en fristående referenssajt om Stryktipset och är varken Svenska Spel eller något annat spelbolag, vilket avgör vilka frågor som hör hemma här och vilka som måste gå till spelbolaget.
E-postadressen är kontaktformuläret. All kontakt sker via e-post: det finns inget kontaktformulär, ingen chatt och inget konto att logga in på.
När du bör höra av dig
- Du misstänker ett fel i ett publicerat resultat, i den rätta raden eller i en utdelningstabell.
- En sida är trasig, laddar inte eller visar något som uppenbart inte hör hemma där.
- Du har en fråga om innehållet i en guide, eller tycker att något är otydligt förklarat.
- Du hör av dig i pressärenden eller vill veta hur uppgifterna på sajten tas fram.
- Du har ett redaktionellt förslag på något som borde förklaras. Vill du själv skriva finns förutsättningarna på skriv för oss.
Skicka ett meddelande
Meddelandet sparas hos oss och skickas aldrig vidare till någon tredje part.
Så gör du en felanmälan som går att kontrollera
En felanmälan kan kontrolleras snabbt om den innehåller tillräckligt för att hitta samma sida och samma siffra som du såg. Ta med:
- Omgångsnummer eller datum för den omgång det gäller.
- Sidans adress, alltså länken till sidan där felet syns.
- Vad som visas på sidan och vad du väntade dig i stället.
- Skärmbild om du har möjlighet.
Jämför först med källan. Alla resultat här kommer från Svenska Spels öppna API. Stäm gärna av mot den officiella resultatsidan hos Svenska Spel innan du skriver, och ta med vad som står där. Skiljer sig sidorna åt är det den officiella redovisningen som gäller, och spelreglerna för Stryktipset avgör specialfall som inställda eller lottade matcher.
Det här kan inte hanteras här
Sajten är inte Svenska Spel, har ingen koppling till Svenska Spel och har ingen insyn i någons spelande. Därför går det inte att få hjälp här med något av följande:
- Spelkonto, inloggning, registrering eller identifiering.
- Inlämnade kuponger, andelsspel eller en kupong du tror har rättats fel.
- Utbetalning av vinst eller frågor om ett vinstbelopp på ditt konto.
- Spelpaus, avstängning eller spelgränser.
- Allt annat som kräver inloggning eller tillgång till dina egna uppgifter.
Sådana ärenden hör till spelbolaget. Utgå från Svenska Spels sida om Stryktipset och den officiella resultatsidan. Avstängning från spel sköts via Spelpaus.
Skicka aldrig känsliga uppgifter
Vi frågar aldrig efter dina personliga uppgifter, och de ska aldrig skickas hit. Det gäller kontouppgifter, lösenord, personnummer, kvittonummer eller andra spelidentifikatorer och betalningsuppgifter. Uppgifterna behövs inte för att kontrollera ett publicerat resultat, och de kan inte användas till något här. Får du ett meddelande som utger sig för att komma härifrån och ber om sådant, är det inte från oss. Sajten har inga konton, ingen inloggning, ingen spårning och inget nyhetsbrev, vilket beskrivs i integritetspolicyn.
Så hanteras e-posten
Meddelanden läses i den ordning de kommer in. Anmälningar som gäller en publicerad siffra – ett tecken i den rätta raden, ett belopp i en utdelningstabell eller en omgång som visas fel – hanteras före övriga frågor, eftersom de påverkar vad andra besökare läser. Någon utlovad svarstid i timmar eller dagar finns inte, och alla meddelanden får inte ett personligt svar. En bekräftad rättelse syns i stället direkt på sidan, tillsammans med den synliga Uppdaterad-tidsstämpeln.
Mer om hur uppgifterna hämtas, kvalitetssäkras och rättas finns på om oss. Vill du själv kontrollera en rad finns rättningsverktyget, och äldre omgångar ligger i resultatarkivet.
Ansvarsfullt spelande
Spel om pengar är för dig som har fyllt 18 år. Ingenting här är spelråd eller ett löfte om vinst. Behöver du stöd eller vill prata med någon om ditt eller någon annans spelande finns Stödlinjen, och avstängning från spel gör du via Spelpaus.